POLITIQUE DE PROTECTION DES DONNÉES

Chez kramerprochef.com, nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée. Cette politique vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons les informations vous concernant dans le cadre de l’utilisation de notre site web et de nos services.

1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT
Le responsable du traitement de vos données personnelles est la société kramerprochef.com. Pour toute question relative à cette politique ou à l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact disponible sur kramerprochef.com.

2. DONNÉES COLLECTÉES ET FINALITÉS
Nous sommes susceptibles de collecter différentes catégories de données, notamment :

  • Données de navigation : Informations techniques telles que votre adresse IP, le type de navigateur, les pages consultées et la durée de visite, collectées via des cookies et technologies similaires pour assurer le bon fonctionnement du site, réaliser des analyses d’audience et personnaliser votre expérience.
  • Données fournies volontairement : Lorsque vous créez un compte, passez une commande, vous abonnez à notre newsletter ou nous contactez, nous pouvons collecter votre nom, vos coordonnées, les détails de vos commandes et toute autre information que vous choisissez de nous communiquer. Ces données sont traitées pour exécuter nos contrats, gérer notre relation client, vous envoyer des communications commerciales (avec votre consentement le cas échéant) et répondre à vos demandes.

3. BASE JURIDIQUE DU TRAITEMENT
Nos traitements reposent sur différentes bases légales :

  • L’exécution d’un contrat (ex : traitement de votre commande).
  • Notre intérêt légitime (ex : sécurisation du site, amélioration de nos services).
  • Votre consentement (ex : pour certains cookies ou envois marketing).
  • Le respect d’une obligation légale.

4. PARTAGE DES DONNÉES
Vos données peuvent être partagées avec :

  • Nos prestataires techniques et logistiques (hébergeur, transporteur, service de paiement) strictement nécessaires à la fourniture de nos services.
  • Les autorités compétentes si la loi l’exige.
  • Aucune donnée n’est cédée à des fins commerciales à des tiers non partenaires sans votre accord.

5. CONSERVATION DES DONNÉES
Nous conservons vos données uniquement pour la durée nécessaire aux finalités poursuivies, conformément aux obligations légales. Par exemple :

  • Les données de commande sont conservées pour la durée requise par la législation comptable et commerciale.
  • Les données de contact pour les prospects sont conservées pendant une période n’excédant pas celle autorisée par la CNIL ou jusqu’à votre demande de suppression.
  • Les cookies ont des durées de conservation spécifiques, détaillées dans notre gestion des cookies.

6. VOS DROITS
Conformément au RGPD et à la loi française « Informatique et Libertés », vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès et de rectification à vos données.
  • Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») dans certains cas.
  • Droit à la limitation du traitement.
  • Droit d’opposition, notamment à la prospection commerciale.
  • Droit à la portabilité de vos données.
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la licéité du traitement antérieur.
  • Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, veuillez nous adresser votre demande via le formulaire de contact sur kramerprochef.com. Nous pourrons vous demander une preuve d’identité. Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.

7. SÉCURITÉ
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (chiffrement, contrôles d’accès, audits) pour protéger vos données contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisée.

8. COOKIES ET TRACEURS
Notre site utilise des cookies, y compris des cookies tiers (analytiques, réseaux sociaux). Vous pouvez configurer vos préférences à tout moment via notre outil de gestion des cookies accessible en bas de chaque page. Le refus de certains cookies peut affecter certaines fonctionnalités du site.

9. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE
Cette politique peut être mise à jour périodiquement pour refléter les évolutions de nos pratiques ou les changements légaux. Nous vous invitons à la consulter régulièrement. La version en vigueur est celle accessible sur notre site.

10. CONTACT
Pour toute question concernant cette politique ou nos pratiques en matière de protection des données, vous pouvez nous contacter via le formulaire dédié sur kramerprochef.com